PROCESO DE CERTIFICACIÓN.

Este documento describe de forma general el sistema implantado por ACCM para llevar a cabo la certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente en las Organizaciones solicitantes, de acuerdo con criterios establecidos internacionalmente.

Fecha: Marzo 2010 - (Rev. 7) Tamaño: 89 KB -

QUEJAS, APELACIONES, RECURSOS Y LITIGIOS.

Documento que expone el tratamiento que ACCM debe dar a las quejas y reclamaciones de los clientes, así como definir la sistemática para tratar y fallar los posibles litigios y/o recursos que puedan presentar los clientes.

Fecha: Mayo 2007 - (Rev. 6) Tamaño: 42 KB -

CÓDIGO ÉTICO

Este documento define un Código Ético que regula el comportamiento del personal relacionado con los procesos de certificación.

Fecha: Mayo 2007 - (Rev. 6) Tamaño: 30 KB -

USO DE MARCA

Tiene como objeto la regulación del uso de las marcas de certificación de producto, de sistemas de gestión de la calidad y de sistemas de gestión ambiental por parte de las empresas que disponen de un certificado expedido por ACCM.

Fecha: Mayo 2007 - (Rev. 6) Tamaño: 74 KB -